El pedido mínimo de compra es de 15,00 €, gastos de envío no incluidos.

En el caso de haber pasado 2 horas desde que realizaste el pedido y no te aparece en la sección de pedidos, por favor, rellena los siguientes datos y en breve lo solucionaremos.

En Vip & Cheap, todos los productos que ofertamos son originales y con toda su garantía, ya que sólo trabajamos con distribuidores autorizados, de esta manera disfrutarás siempre de la mejor calidad a precios más competitivos.

Los gastos de envío pueden variar según el peso, el volumen y la cantidad de productos que tenga un pedido.

El precio del envío se especificará en el penúltimo paso de la realización de tu compra, antes de finalizarla y de introducir los datos bancarios en la pasarela de pago o Paypal.

Todos los productos en nuestro escaparate se muestran con IVA incluido.

En todos los pedidos antes de que realices tu compra te desglosaremos en un resumen con total claridad cual es el precio del producto, cual es el IVA de este y el precio de los gastos de envío.

Tu pedido lo puedes pagar con tarjeta de crédito, debito o PayPal. Efectuándose todos ellos por una pasarela de pago segura, en la cual al introducir los datos bancarios y personales, sólo tiene acceso el banco, Vip & Cheap enlaza al socio con su propio banco. Con esto queremos dar tranquilidad a nuestros socios ya que Vip & Cheap sólo ve los datos de correspondencia. Para más información de seguridad ver condiciones de uso.

No será aceptado bajo ningún concepto transferencias bancarias ni pagos contra reembolso, por cuestión de seguridad.

En Tiendas Permanentes y en Tienda Outlet si es posible incluir en un mismo pedido varios artículos de distintas campañas o marcas. Compra ahora y paga sólo un gasto de envío por pedido ;)

¡ Siempre trabajamos para que tengáis el mejor servicio al menor precio!

Una vez cerrada la campaña, notificamos a las marcas y proveedores las compras realizadas por nuestros socios. Días después, éstas entregan los productos en nuestros almacenes para su posterior puesta en reparto y entrega. Por todo esto el plazo de entrega puede oscilar entre dos y tres semanas.

En todo caso, te mantendremos informado del estado de tus pedidos mediante el apartado de “ mi cuenta” y dentro de la misma en "pedidos", y además te enviaremos sucesivos emails en los que te detallaremos los distintos estados por los que pasa.

En el caso de querer cancelar un pedido que hayas realizado en una campaña de nuestra Tienda Outlet, podrás hacerlo siempre y cuando la campaña en cuestión permanezca abierta.

Después del cierre de la campaña tendrás que hacerlo a través de devolución.

Si por el contrario, el pedido se hubiese realizado en la Tienda Permanente deberás hacerlo como devolución, ya que estos pedidos son enviados directamente desde el almacén.

Para cualquier duda o consulta del estado de tus pedidos sólo tienes que pinchar en PEDIDOS, y comprobarás el estado en el que se encuentra tu pedido en cada momento.

En caso de encontrarte ausente a la hora de la entrega, el mensajero te dejará una nota con el teléfono de contacto de la mensajería para que puedas volver a citarte con el mensajero. O por el contrario, si te resulta más cómodo, también puedes acordar con la empresa de mensajería el recoger el paquete en sus instalaciones.

Los paquetes que salen de nuestro almacén están correctamente cerrados y en perfecto estado. Si a la llegada del pedido ves que está manipulado, en mal estado o abierto indícalo en el albarán de entrega de la mensajería y ponte en contacto con nosotros en incidencias@vipandcheap.com o en la sección contacto indicándonos el número del pedido y la incidencia.

Todos los productos adquiridos a través del web podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega. Previamente, deberás indicar su intención por correo electrónico y Vip & Cheap te contestará explicándote el procedimiento a seguir.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En caso de falta de conformidad del bien con el contrato por no responder a la información suministrada Vip & Cheap asumirá dichos gastos. El reembolso en la cuenta del cliente se llevará a cabo en 7 días desde la recepción de la mercancía.

¡Recuerda que! la devolución no se realizará si los productos están manifiestamente usados.

El producto devuelto deberá estar correctamente protegido, en su embalaje original, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados) con todos los accesorios, instrucciones y documentación.